Thứ ba, 18/01/2022

Cảnh báo đầu số mạo danh hotline các đơn vị của EVN để lừa đảo

Thứ hai, 10/01/2022, 16:00 (GMT + 7) Theo dõi ATYT trên

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa ra thông tin cảnh báo về đầu số 1900088800 mạo danh là số hotline của nhiều đơn vị thuộc tập đoàn.

Trước đó, vào ngày 2/1 Tổng đài 1900 1909 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) có tiếp nhận thông tin phản ánh nhà bị mất điện của khách hàng ở tổ dân phố số 7, phường Tứ Hạ, thị xã Hương Trà, tỉnh Thừa Thiên -Huế và đề nghị tra cứu thông tin công tác.

Khách hàng này cho biết, họ có tra cứu thông tin trên Google thấy số hotline của Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế là đầu số 1900 088800 và liên hệ để được giải quyết. Nhân viên tổng đài này có nghe máy nhưng không cung cấp thông tin chính xác và hướng dẫn khách hàng liên hệ đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung 1900 1909.

Qua phản ánh của khách hàng, trung tâm đã tìm hiểu thông tin trên Google thì kết quả tìm kiếm số hotline 1900 088800 được gắn với các thông tin mô tả về Tổng Công ty Điện lực miền Trung, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế và Điện lực Phú Lộc.

canh-bao-dau-so-gia-mao-hotline-cac-don-vi-cua-evn-de-lua-dao-1
canh-bao-dau-so-gia-mao-hotline-cac-don-vi-cua-evn-de-lua-dao-2
Đầu số 1900 088800 mạo danh là số điện thoại hotline của Tổng công ty Điện lực miền Trung với mục đích xấu xuất hiện trên Google.

Khách hàng gọi điện đến ban đầu sẽ được tổng đài trả lời tự động với nội dung “Tổng đài giải đáp thắc mắc thông tin điện lực với cước phí 8.000 đồng/phút”. Sau đó, có nhân viên tổng đài nghe máy và yêu cầu khách hàng cung cấp một loạt thông tin cá nhân và thông tin sử dụng điện của hộ gia đình.

Khi không hỗ trợ được yêu cầu của khách hàng, nhân viên tổng đài 1900 08800 liền hướng dẫn khách hàng liên hệ đến số tổng đài chính thức của Tổng công ty Điện lực miền Trung 1900 1909.

“Đây là hành vi giả mạo có mục đích xấu, rất mong khách hàng sử dụng điện hết sức cảnh giác. Hiện tại, Tổng Công ty Điện lực miền Trung chỉ có duy nhất đầu số Hotline là 1900 1909”, ông Lê Văn Tường, Giám đốc CPCCC khẳng định.

canh-bao-dau-so-gia-mao-hotline-cac-don-vi-cua-evn-de-lua-dao-3
theo tìm hiểu của phóng viên Antoanyte.vn, vào lúc 14h50 phút ngày 10/1/2022, trên Google vẫn xuất hiện đầu số 1900 088800, được ghi là số điện thoại của Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty điện lực miền Bắc.

Hiện các đơn vị thuộc EVN đang phối hợp với cơ quan chức năng để hỗ trợ xử lý đầu số tổng đài không chính thức 1900 088800.

Nhằm kịp thời ngăn chặn hình thức kinh doanh dịch vụ trá hình, mạo danh, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân khi sử dụng điện, Tổng Công ty Điện lực miền Trung cảnh báo đến người dân sử dụng điện được biết để nêu cao tinh thần cảnh giác và nếu có bất cứ thông tin gì liên quan đến hoạt động điện lực tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên thì liên hệ qua số Hotline 19001909, hoặc các kênh miễn phí như Website, App CSKH, Cổng Dịch vụ công quốc gia, Zalo, Email và Fanpage của Trung tâm.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, mỗi Tổng công ty Điện lực chỉ có 1 số tổng đài chăm sóc khách hàng. Khi gặp các vấn đề liên quan, khách hàng cần thông báo ngay cho ngành điện qua các số điện thoại này để có biện pháp xử lý kịp thời.

Tổng đài Chăm sóc khách hàng của các Tổng công ty điện lực thành viên của EVN như sau:

- Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC): 1900 6769;

- Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC): 1900 1909;

- Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC): 1900 1006;

- Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI): 1900 1288;

- Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC): 1900 545454.​

Trước đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cũng từng phát đi nhiều thông tin cảnh báo về các đầu số lạ mạo danh “nhân viên điện lực", “công ty điện lực”, “tổng đài ngành điện”... đòi nợ tiền điện, cáo buộc khách hàng sử dụng điện sai mục đích hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân với mục đích lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Theo Sức khoẻ 24h Copy
Từ khóa: Mạo danh
antoanyte.vn