Thứ ba, 18/01/2022

Trẻ sơ sinh bị đi ngoài sau khi uống phải sữa Abbott Similac hỏng

Thứ năm, 13/01/2022, 17:57 (GMT + 7) Theo dõi ATYT trên

Sau khi uống sữa Abbott Similac mua ở Kids Plaza, bé K. (28 ngày tuổi) có biểu hiện quấy khóc, đi ngoài lỏng phân, sữa có mùi tanh nồng. Hãng thừa nhận sữa hỏng.

Theo phản ánh của chị T.T.K.D (trú tại Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội), vào ngày 2/1/2022, chồng chị là anh B.D.T có ghé vào cửa hàng Kids Plaza (chung cư HH2 Bắc Hà, đường Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội) để mua 2 hộp sữa Abbott Similac với giá 559.000 đồng/hộp.

Đêm 2/1, chị mở hộp sữa và pha cho con (là cháu K. 28 ngày tuổi) uống (khoảng 80ml sữa). Trong quá trình uống cháu có dùng lưỡi đẩy bình sữa ra, chị D. nếm thử sữa thì thấy có mùi tanh rất khó chịu.

tre-so-sinh-bi-di-ngoai-sau-khi-uong-phai-sua-abbott-similac-hong
Các sản phẩm sữa tại được bày bán tại hệ thống Kids Plaza.

Sau khi lên mạng tìm hiểu và đi hỏi một số người quen, chị D. được cho biết sữa có mùi tanh có thể là do chứa các chất như sắt, tảo biển, tinh dầu cá… do vậy, chị vẫn đinh ninh mùi tanh là do thành phần của sữa và tiếp tục cho con uống.

Tuy nhiên, đến ngày 3/1, cháu K. có biểu hiện quấy khóc, ngủ không sâu giấc, thường xuyên giật mình đi ngoài phân lỏng hơn bình thường. Chị D. vẫn nghĩ đó là hiện tượng bình thường của trẻ nhỏ.

"Đến ngày 4/1, con khóc to hơn và có khi là khóc thét như thể đang la hét hoặc đau đớn, khóc nhiều hơn vào cuối buổi chiều hoặc buổi tối, khóc dai dẳng mẹ không thể dỗ dành như bình thường. Nhiều lúc cháu có biểu hiện vặn mình, mặt nhăn nhó đỏ ửng, bụng cứng, nắm chặt tay, cong lưng, ưỡn người, có khi giơ cả hai chân lên, đánh rắm… đỉnh điểm là con bị đi ngoài lỏng phân, có nước" - chị D. kể.

Ngày 5/1, chồng chị D. mang hộp sữa còn lại (chưa mở hộp) đến cửa hàng Kids Plaza để đổi và có trao đổi với nhân viên của cửa hàng về việc sữa Similac có mùi tanh. Tuy nhiên nhân viên giải thích, đó là do thành phần nên sữa sẽ có mùi hơi tanh.

Tin tưởng giải thích của nhân viên Kids Plaza, chị D. tiếp tục cho con sử dụng dòng sữa Similac nhưng thuộc mẫu mới và lô khác với 2 hộp sữa cũ mua trước đó.

Khi mở hộp kiểm tra và pha thử, anh T. (chồng chị D.) thấy sữa không có mùi tanh như hộp sữa trước, ngày 8/1, chồng chị điện cho Kids Plaza và công ty Abbott thông báo sự việc, phản ánh về nghi vấn hộp sữa có mùi tanh là hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng, sản phẩm bị lỗi và đề nghị công ty xác minh, làm rõ và có câu trả lời cho khách hàng.

Từ ngày 5-10/1, chị D. vẫn tiếp tục cho con dùng sữa Similac. Sau khi dừng không dùng hộp sữa có mùi tanh thì con đã dừng việc đi ngoài ra nước. Tuy nhiên, những ngày qua con vẫn có biểu hiện quấy khóc, gồng mình, mặt nhăn nhó đỏ ửng, hay cong lưng, ưỡn người… đặc biệt hay rặn lúc đi vệ sinh. Nghi ngờ con có biểu hiện bị táo bón, ngày 11/1, chị D. quyết định dừng hẳn việc cho con uống sữa Similac để chuyển sang hãng sữa khác của Nhật.

“Tôi có theo dõi trên các diễn đàn, nhiều gia đình cũng phản ánh rằng con họ bị táo bón sau khi dùng sữa Abbott Similac”, chị D. chia sẻ.

Abbott thừa nhận sữa hỏng, nhưng không cho rằng lỗi trong quá trình sản xuất

Anh B.D.T (bố của bé K.) cho biết, ngày 10/1 (khoảng 8 ngày sau khi sản phẩm bị mở hộp), một nữ nhân viên đại diện hãng Abbott có tới làm việc. Quá trình làm việc có biên bản ghi chép nội dung và đã ghi nhận lại toàn bộ sự việc nói trên theo yêu cầu của gia đình.

Quá trình làm việc, đại diện hãng sữa Abbott đã nêu quy trình sản xuất khép kín, giải thích về quy trình kiểm tra, kiểm nghiệm, độ mịn, mùi vị, chỉ số hòa tan dao động giữa các lô.

Theo anh T., người đại diện trực tiếp mang nước, cốc đến để kiểm nghiệm chất lượng sữa. Quá trình kiểm tra, đại diện của Abbott khẳng định lon sữa Similac HMO số 1 - 900g là hàng chính hãng của công ty. Vỏ lon sữa bình thường, không bị móp méo, không bị biến dạng do tác động vật lý hay lý do nào khác. Hộp sữa mang số lô 1148315 (sản xuất 31/3/2021, Hạn sử dụng 21/3/2023 - đóng lon lúc 10:02:22). Hộp sữa bị hỏng, mất mùi thơm đặc trưng, màu vàng sậm hơn, sữa có mùi tanh nồng.

Nhân viên Abbott sau đó pha thử 3 muỗng (gạt ngang) 180 ml nước ấm, kết quả sữa cũng có mùi tanh nồng.

"Sau khi đại diện hãng pha sữa, kiểm tra và kết luận mùi tanh nồng là do sữa bị hỏng tôi vô cùng hoang mang, lo lắng cho sức khỏe của con mình. Cháu mới 28 ngày tuổi, sức đề kháng còn rất kém trong khi đã uống hộp sữa hỏng hơn 2 ngày và bị đau bụng, hiện có dấu hiệu bị táo bón, hậu môn mẩn đỏ" - anh T. lo lắng.

tre-so-sinh-bi-di-ngoai-sau-khi-uong-phai-sua-abbott-similac-hong-1
Sữa Abbott Similac từng bị nhiều khách hàng phản ánh có dấu hiệu bị vón cục cứng, to, có màu và mùi lạ.

Anh T. kể lại, nhân viên có giải thích như sau: “Có thể trong quá trình vận chuyển các hộp xếp chồng lên nhau, bị áp lực dẫn đến hỏng hộp sữa. Hoặc trong quá trình bày bán, hộp sữa để ở nơi có quá nhiều ánh sáng, có ánh nắng mặt trời chiếu vào cũng làm hỏng sữa.”

Tuy nhiên, anh T. không đồng ý với cách giải thích này và cho rằng hãng Abbott đang cố tính thoái thác trách nhiệm, bởi theo anh, sữa được bày bán trong siêu thị, điều hòa mở 24/24, không có ánh nắng trực tiếp.

Do đó, anh T. yêu cầu hãng Abbott làm rõ các vấn đề: Kiểm tra chất lượng hộp sữa mà gia đình đã mua có đảm bảo chất lượng không? Làm rõ quy trình đóng hộp lô sản phẩm, chất lượng vỏ hộp, nắp hộp và những vấn đề liên quan đến bảo quản đã đảm bảo hay chưa?

Ngoài ra, anh T. muốn hãng cung cấp câu trả lời rõ ràng về tiêu chuẩn của hãng nói riêng và các quy định của cơ quan quản lý nhà nước nói chung liên quan đến sản phẩm sữa.

Anh T. yêu cầu nếu xác định là lỗi từ phía nhà sản xuất, hãng phải thông báo rộng rãi trên phương tiện thông tin đại chúng, đồng thời thu hồi sản phẩm, xin lỗi và bồi thường tổn thất về sức khỏe, tinh thần và niềm tin cho khách hàng.

Cuối cùng, trên cơ sở thống nhất giữa khách hàng và công ty rằng sản phẩm bị hỏng, anh T. cho rằng hãng cần phải có trách nhiệm với việc kiểm tra sức khỏe của con mình, hướng xử lý, giải quyết nếu sức khỏe của cháu bé bị tổn hại do uống phải sản phẩm hỏng của Abbott.

Đây không phải lần đầu tiên các sản phẩm sữa Abbott bị tố kém chất lượng. Trước đó, nhiều người tiêu dùng đã có phản ánh sữa Abbott có dấu hiệu bị vón cục, có màu và mùi lạ. Trẻ sơ sinh sau khi uống có các biểu hiện nôn, đau bụng, đi ngoài ra nước... Tuy nhiên, nhiều lần hãng Abbott vẫn khẳng định sản phẩm sữa bình thường, chỉ khuyến khích khách hàng tự đi kiểm định để yên tâm sử dụng.

Theo Sức khoẻ 24h Copy
antoanyte.vn